杭州两会·追新：AI如何让消费突围？场景和路径成了会场上的高频词

通过不同套餐系列的(de)(de)对比，可发现高度相似的体检套餐内容，加上(jiāshàng)了“AI创新”几个字后，其价格又成倍提升。“心超版”加上AI，就从1313元涨到(dào)3399元，是前者的2.59倍；“颈超版”加上AI，就从1510元涨到3299元，是前者的2.18倍。

2025年5月22日，美年大健康产业控股股份有限公司(yǒuxiàngōngsī)（002044.SZ，以下简称(jiǎnchēng)“美年健康”）与阿里巴巴阿里达摩院（杭州(hángzhōu)）科技有限公司（以下简称“阿里达摩院”）在上海签署战略合作协议，宣布(xuānbù)将基于“一扫多查”医疗AI技术开展癌症与慢性病筛查合作，引发(yǐnfā)市场热议。

图片(túpiàn)来源：美年健康公众号

“AI+医疗”几乎是当下每家医疗行业企业都不得不提的概念，但在这场(zhèchǎng)看似前沿的科技联姻背后，隐藏着民营医疗企业商业模式固化的深层(shēncéng)危机(wēijī)。

美年健康(jiànkāng)与阿里的(de)合作由来已久，2019年10月25日，阿里及其一致行动人，通过股权转让(zhuǎnràng)获得美年健康10.82%的股份，成为美年第二大股东，随后11月8日，美年健康和阿里签订(qiāndìng)战略合作。

据相关负责人介绍，双方当时的(de)合作内容就涵盖三大领域(lǐngyù)：医药医疗领域，包括体检、医疗药品、保健品等；保险(bǎoxiǎn)领域，包括保险的客户教育、产品设计(chǎnpǐnshèjì)、业务创新和提升客户体验等；其他领域，包括阿里云、钉钉、支付宝等。

自2019年(nián)阿里战略入股后，美年健康线上渠道收入连续攀升(pānshēng)，此次合作中，“医疗+AI”的技术符合当下AI概念风潮，也可被嵌入(qiànrù)阿里旗下流量(liúliàng)入口极宽的支付宝、淘宝等应用，但本质上并未改变(gǎibiàn)“流量-转化”的经典模式。但若技术合作只是流量入口的竞价游戏，所谓AI赋能更像是资本故事的修饰词。

阿里达摩院“一扫多查”技术的核心卖点，在于其在临床试验中创造的胰腺癌(yíxiànái)筛查(shāichá)数据——敏感性92.9%、特异性99.9%，这一成果于2024年发表在《自然·医学》杂志，被评价(píngjià)为“有望开启影像AI癌症筛查的黄金时代(huángjīnshídài)”。

美年健康表示，“双方联合(liánhé)测试显示，针对体检机构(jīgòu)常用的(de)胸部低剂量CT图像，达摩院AI依然能精准识别，关键指标达到行业领先水平”，但未披露在体检机构中使用该技术的具体数据，恐与理论结果存在差距。更关键的差异可能在于筛查(shāichá)人群结构，医院场景的胰腺癌筛查对象中，大多数(dàduōshù)存在某些指标异常或腹部不适症状(zhèngzhuàng)，而体检人群的无症状比例显然更高。

财报数据显示，美年健康2025年一季度营业收入(shōurù)17.54亿元(yìyuán)，同比下降2.62%；归母(guīmǔ)净利润亏损(kuīsǔn)2.82亿元，经营活动产生的现金流量净额为负4.63亿元。研发费用0.13亿元，同比下降1.48%。靠科技力量提升利润及其含金量，已成燃眉之急。

图片来源：美年健康2025一季报(jìbào)

审视数据(shùjù)应用与算法风险

数据驱动健康管理的概念，或掩盖了数据垄断(lǒngduàn)的本质。美年健康通过阿里生态整合用户体检、消费(xiāofèi)、保险等数据，构建的个人健康档案已形成商业闭环(bìhuán)。

在数字化营销高度发达(gāodùfādá)的(de)当下，用户日常对(duì)话中提及的商品往往会迅速转化为电商平台的精准广告推送。随着(suízhe)算法推荐技术的深度应用，特别是在与阿里巴巴等跨领域科技巨头达成战略合作后，用户的健康体检数据存在被纳入商业机构消费者画像体系的可能性(kěnéngxìng)。这一潜在的数据应用场景，正在引发市场对隐私保护与商业伦理的新一轮审视。

美年健康将AI定位为“辅助筛查(shāichá)工具”，其高度便利性很有可能导致医生出现过度依赖AI结论的(de)倾向。而(ér)且虽然阿里达摩院的AI技术对胰腺癌的理论(lǐlùn)准确度极高，但仍无法完全排除漏诊或误诊的情况，仍有可能存在假(jiǎ)阳性、假阴性等情况，而美年健康门店的病理医生与AI的复核机制尚未公开。

另外AI诊断的(de)“不可解释性”也或(huò)成为责任转嫁的温床。理论上，根据《民法典》和《医疗事故处理条例》，医疗机构、医护人员、AI系统开发者与提供者都可能存在责任，但实际情况可能非常复杂，责任如何具体划分也缺乏足够的参考判例，这对患者维权来(lái)说无疑增加了(le)难度(nándù)。一旦当技术缺陷转化为医疗事故，谁来为“算法偏见”买单(mǎidān)？

高溢价产品的“焦虑(jiāolǜ)+AI”收割

当预防医学异化为“焦虑营销”，技术普惠性让位于商业变现(biànxiàn)效率。比如美年(měinián)健康2025年主推的(de)“全年龄段臻爱(ài)深度”套餐系列中，有“心超版”和“颈超版”，明显比普通套餐更贵(gèngguì)，而对于心脏和颈椎的检查，不应是体检的常备项目吗？即时加强检查，其边际成本又能有多少？把这作为销售卖点而大幅提价，或存在贩卖焦虑的嫌疑。

另外，通过不同套餐系列的(de)(de)对比，可发现高度相似的体检套餐内容，加上(jiāshàng)了“AI创新”几个字后(zìhòu)，其价格又成倍(bèi)提升。“心超版”加上AI，就从1313元涨到3399元，是前者的2.59倍；“颈超版”加上AI，就从1510元涨到3299元，是前者的2.18倍。

图片来源：美年健康官网(guānwǎng)

在AI技术引入医疗检测领域后，价格(jiàgé)上浮是否与准确率提升幅度(fúdù)相匹配，需要结合具体临床数据进行客观评估。

黑猫投诉平台数据显示，美年健康的累计投诉量(tóusùliàng)达到352起，服务不满意、价格不合理、诱导消费(xiāofèi)、检查结果不准确等问题均有涉及。

图片来源：黑猫(hēimāo)投诉平台官网

截至5月22日，美年健康TTM市盈率69.08倍，显著高于医疗服务行业（申万行业分类二级(èrjí)）的中位值27.65倍，或反映市场对其(qí)“AI+医疗”概念的溢价追捧。但拆解其资产负债表可见，流动比率0.73，速动(sùdòng)比率0.67，现金到期(dàoqī)债务比更是低至-32.07%，短期(duǎnqī)偿债压力巨大。

图片来源(láiyuán)：同花顺iFind

这意味着企业需要持续融资维持运营，而“技术合作”恰是维持估值的最佳叙事工具。或许资本需要故事(gùshì)，但患者需要的却是(quèshì)真实、透明、有温度的医疗服务(fúwù)。